本網(wǎng)訊(云霄縣審改辦)今年以來，云霄縣審改辦以“抓作風(fēng)比營商環(huán)境”活動為抓手，突出問題導(dǎo)向，緊緊圍繞群眾辦事的痛點堵點難點問題，聯(lián)合縣行政服務(wù)中心，創(chuàng)新服務(wù)模式，破除障礙瓶頸，最大限度提升服務(wù)質(zhì)效，助推優(yōu)化營商環(huán)境。

一是推行上門服務(wù)。定期組織窗口工作人員，開展上門服務(wù)，為殘疾人、老人、病人等特需人群辦理相關(guān)手續(xù);對投資項目類企業(yè)，根據(jù)項目單位申請，第一時間組織集中上門聯(lián)合踏勘、驗收服務(wù)。今年來，共上門為群眾、企業(yè)辦理審批服務(wù)40余次。

二是開展免費服務(wù)。搭建“政證快”綜合服務(wù)平臺，提供政務(wù)雙向免費郵寄服務(wù)，群眾的申報材料或辦結(jié)的相關(guān)證照可通過“政證快”窗口免費寄送，真正實現(xiàn)了“群眾辦事、政府買單”，降低了企業(yè)群眾辦事成本。今年窗口通過“政證快”平臺共送達(dá)12775份審批材料。

三是窗口延時服務(wù)。對臨近下班時間尚未辦結(jié)的即辦事項或服務(wù)對象因特殊需要，窗口工作人員主動推遲下班時間或利用下班時間為服務(wù)對象辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，做到即來即辦，減少群眾往返實體大廳的次數(shù)。1-9月份，累計提供延時服務(wù)518次。

四是容缺受理服務(wù)。對進(jìn)駐中心辦理的行政審批和公共服務(wù)事項，在申報材料主件齊全、但副件材料有所欠缺，申請人先行承諾一定時間內(nèi)補齊所缺副件，窗口先予受理，提前進(jìn)入審查流程，待申請人補齊相關(guān)材料后，予以審批辦結(jié)。截至目前，共有11個窗口對42件辦件實行容缺受理。

五是推進(jìn)“秒批”服務(wù)。與漳州全市統(tǒng)一行政服務(wù)云平臺的研發(fā)公司合作開發(fā)智能審批服務(wù)平臺，推動老年優(yōu)待證、醫(yī)生停止執(zhí)業(yè)備案等11個審批服務(wù)事項通過平臺自動“秒批”，全程無需人工干預(yù)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“時時可辦、處處可辦、想辦就辦”。自平臺上線運行以來，共“秒批”辦件2230件。